Indicazioni operative sui canali di comunicazione Scuola-Famiglia e procedure di dialogo

Per garantire un dialogo costruttivo e una collaborazione virtuosa nel rispetto della comunità scolastica, si definiscono il quadro dei canali ufficiali e le procedure da seguire per l’a.s. 2026/2027.

Canali e strumenti di comunicazione ufficiali

• Registro Elettronico: è l’unico strumento ufficiale con valore legalmente vincolante per valutazioni, compiti, note e avvisi. È vietata la diffusione di informazioni non verificate tramite chat private. I genitori devono custodire strettamente le proprie credenziali per garantire la validità formale di giustificazioni e firme.
• Email istituzionale dei docenti: rappresenta la chiave tecnica d’accesso alle piattaforme (Google Workspace, Canva, Microsoft 365, Registro) e non viene monitorata per corrispondenza o messaggistica diretta.
• Piattaforme didattiche (Classroom/Google Meet): riservate esclusivamente allo scambio di materiali didattici e attività di classe.

Diritto alla disconnessione

A tutela del benessere psicofisico e della privacy di tutto il personale (Dirigenza, Uffici, Docenti), si richiede di rispettare gli orari di servizio evitando messaggi e richieste nelle ore serali, notturne, nei festivi e durante le ferie. Fuori dall’orario ordinario, le comunicazioni sono limitate a casi di documentata urgenza.

Procedura gerarchica per la risoluzione dei problemi

• Primo contatto: per la singola materia, contattare direttamente il docente per richiesta colloquio. Per problemi comportamentali o relazionali di classe, il referente è il/la Coordinatore/trice di classe.
• Passaggio successivo: qualora la problematica persista, il Coordinatore di classe coinvolgerà la Vicepresidenza.
• Ultima istanza: il Dirigente Scolastico è l’interlocutore finale, contattabile tramite centralino solo dopo aver esaurito i livelli precedenti.

Colloqui e Ricevimento Docenti

• Colloqui individuali: attivi settimanalmente da metà ottobre, esclusivamente su prenotazione via Registro Elettronico. Si svolgono a distanza (o in presenza su specifica esigenza).
• Colloqui generali: due incontri pomeridiani esclusivamente in presenza, fissati nei mesi di NOVEMBRE e APRILE.
• Segreteria Didattica: sportello aperto per pratiche burocratiche e consegna documentazione dal lunedì al venerdì, dalle ore 10:00 alle ore 12:00.